Брендинг салона премиальных автомобилей ARKEID. Как создать сильный собственный бренд, когда продаешь автомобили великих брендов
Создание бренда с нуля для бизнеса, где высокая стоимость сделки делает доверие одним из главных факторов выбора.
Исследование рынка и аудитории, бренд-стратегия и позиционирование, нейминг и комплексная айдентика.
Особенность проекта. В автомобильном бизнесе есть интересный парадокс. Клиент приходит за BMW, Porsche или Mercedes-Benz – брендами, у которых уже есть имя, репутация, история и собственная эмоциональная ценность. Поэтому на первый взгляд бренд продавца кажется вторичным. Но чем выше стоимость автомобиля и сложнее сделка, тем важнее становится другой вопрос: кому именно клиент готов доверить выбор, деньги, проверку, доставку и получение автомобиля? Особенно если речь идет о поиске и доставке редкой модели под конкретный запрос.
Перед нами стояла задача создать не просто новый визуальный образ автосалона, а самостоятельный бренд бизнеса, – с собственной ценностью, узнаваемым характером и уровнем доверия, необходимым для дорогой и ответственной покупки.
Сначала – понять, за что клиент доверяет компании
Мы начали с анализа рынка и конкурентной среды и интервью с потенциальными клиентами. Нас интересовало не только, какой автомобиль человек хочет купить. Важно было понять, КАК он выбирает компанию, которой готов доверить дорогостоящую сделку: что создает ощущение профессионализма, где возникает недоверие, чем реальный премиальный сервис отличается от декларации о премиальности и как в выборе соединяются рациональные и эмоциональные мотивы.
В такой категории клиент покупает больше, чем автомобиль. Он покупает уверенность в выборе. Уверенность в сделке. И уверенность в том, что получит именно тот автомобиль, который искал. И еще целый ряд важных инсайтов и триггеров доверия.
Исследование стало основанием для позиционирования и одного из принципиальных решений проекта: бренд должен был принадлежать не «автомобилю», а самой компании. Не «место, где продавался тот Porsche» – а ARKEID.
(Фотографии салона с ресурса ТМ ARKEID)
Нейминг и бренд-стратегия автосалона. Сильная стратегия для собственного бизнеса
Именно поэтому нейминг здесь был не декоративной задачей. Стратегически требовалось имя, под которым компания сможет накапливать собственную узнаваемость и репутацию независимо от того, какие автомобильные марки сегодня представлены в салоне и какие новые направления появятся завтра.
Так появился ARKEID – короткое, энергичное и технологичное имя, способное органично существовать в премиальном автомобильном контексте и иметь потенциал к любому развитию бизнеса.
Найденное в исследовании позиционирование было переведено и в коммуникационную идею: «Знаем, как привезти мечту». Здесь соединились две стороны выбора: профессиональная компетентность компании и эмоциональная ценность автомобиля, ради которого человек готов проходить сложный путь поиска и покупки.
От позиции – к фирменному стилю и целостной бренд-системе
Мы проектировали не набор рекламных макетов, а бренд-систему коммуникаций для различных точек контакта с клиентом. Характер бренда был последовательно перенесен в визуальный язык: оригинальное начертание логотипа, фирменную графику, цветовую систему и носители.
Айдентика передает премиальность, профессиональную уверенность и автомобильный драйв – важные основы бренда. И обратите внимание как созданная концепция гармонирует с премиальными авто и находит органичное продолжение в интерьерных решениях.
Резюме
Особенно показательно, что спустя несколько лет ARKEID продолжает успешно развиваться, а заложенная в бренде территория автомобиля мечты остается частью его коммуникации. Для нас это один из лучших критериев качества стратегии и брендинга: созданная система продолжает работать вместе с развитием реального бизнеса.
Если вам тоже нужно создать сильный бренд для бизнеса, где доверие к компании непосредственно влияет на готовность клиента совершить дорогую сделку – обращайтесь.
