Нейроаудит NCD Quick Scan
Что-то не работает – но никто не может объяснить, что именно
«Что-то не так» – самое частое, что слышат в маркетинговых командах после запуска. И самое трудное, потому что это не всегда про ошибку дизайнера или бюджет. Это про конфликт между тем, что бренд намерен сказать, и тем, что аудитория реально считывает.
Две частые ситуации: либо вообще мимо, либо противоречие, которое считывает аудитория (например, визуал активирует один мотив, текст – другой, два сигнала противоречат друг другу). Но в обоих случаях выбор в пользу бренда не случается/доверие не формируется.
NCD Quick Scan – это точечный разбор одного бренд-момента: берем конкретный элемент, диагностируем мотивационный конфликт, выдаем список правок. Один элемент. Одна неделя. Фиксированная цена.
Механика: вы выбираете, что разбираем
• Упаковку – до 3 SKU
• Рекламную кампанию или Key Visual
• Сайт – главную страницу или лендинг
• Айдентику и фирменный стиль
• B2B-презентацию или питч-дек
• Социальные сети и digital-коммуникации
На старте – короткий бриф: вы рассказываете, кто ваша аудитория и какую задачу должен решать выбранный элемент. Остальное берем на себя.
Преимущество NCD Quick Scan
Когда приглашают внешнего эксперта оценить упаковку или сайт, обычно получают обратную связь по базовым чек-листам или в режиме «по трендам/не по трендам». NCD Quick Scan работает иначе.
В основе NCD Quick Scan – научно-обоснованная диагностическая методология NCD – Neuro-Core Diagnostic, автор Ольга Зурашвили.
Методология. диагностирует доминирующее мотивационное основание выбора, идет дальше всех существующих подходов. Это не мотивы в привычном смысле. За каждым мотивационным основанием стоят глубинные триггеры – связки страхов, гештальтов и поведенческих паттернов, которые не считываются на уровне обычного маркетингового анализа.
Методология рецензирована изданием перечня ВАК при Министерстве науки и является темой кандидатской диссертации.
С ее помощью мы выявляем на каком мотивационном основании действительно работает ваша реклама, сайт или упаковка, и совпадает ли это с тем, как ваша аудитория принимает решение о выборе.
Разница ощутима: не «слабый дизайн», а «упаковка транслирует сигнал такой-то, но ваша аудитория выбирает через другой – здесь и теряется выбор».
Что вы получите
• Определяем мотивационное основание, на котором реально работает выбранный элемент – и совпадает ли оно с тем, как ваша аудитория принимает решение о покупке
• Составляем карту конфликтов: что бренд транслирует в этой точке – и что аудитория считывает на самом деле
• Формируем список правок с приоритетами и аргументацией по каждому пункту – не «сделать ярче», а «убрать этот элемент, потому что он активирует барьер, а не триггер»
Результат – структурированный документ, с которым можно сразу идти к дизайнеру или к своей команде.
Для кого
- Вы запускаете продукт и хотите убедиться, что коммуникация работает на стратегию – до того, как вложен бюджет в тираж и продвижение.
- Продажи не отвечают качеству продукта. Товар хороший, но на полке и в рекламе он проигрывает. Нужно понять, где именно теряется внимание.
- Вам нужен аргументированный внешний взгляд – чтобы обосновать конкретные изменения перед руководством, а не интуицию.
Стоимость услуги NCD Quick Scan
Диагностика одного бренд-момента: 1 неделя, 50 т.р.
При увеличение позиций для анализа стоимость суммируется по аналогии.
Уже знаете, какой момент хочется разобрать – или пока только ощущение, что что-то работает не так?
Напишите нам – разберемся.
Часто задаваемые вопросы:
Внутренняя команда оценивает визуал через знание продукта и историю решений. NCD Quick Scan работает иначе: мы оцениваем, что именно считывает аудитория, не зная вашего контекста. Это не про «красиво/некрасиво» – это про мотивационный конфликт между тем, что элемент транслирует, и тем, как аудитория принимает решение о выборе. Когда этот разрыв невидим изнутри –он и не устраняется.
Редизайн решает визуальную задачу. NCD Quick Scan проверяет коммуникационную – совпадает ли обновленный визуал с тем, как ваша аудитория принимает решение. Это разные задачи, и редизайн не гарантирует правильного мотивационного сигнала. Если после обновления что-то все равно не работает – именно здесь стоит проверить прежде, чем переделывать снова.
Структурированный документ: мотивационное основание элемента, карта конфликтов и приоритизированный список правок с аргументацией по каждому пункту. Не «сделайте ярче» – а «этот элемент активирует барьер вместо триггера, вот почему и вот что изменить». Документ рассчитан на передачу дизайнеру или маркетинговой команде без дополнительных объяснений.
Это не «мне кажется, что здесь что-то не то». В основе методология NCD, она построена на нейрофизиологии, мотивационном инжиниринге и поведенческой психологии, плюс опирается на фундаментальные концепции в маркетинге и описывает, как конкретные визуальные и вербальные сигналы декодируются аудиторией: что активирует выбор, что создает барьер, что проходит незамеченным. Выводы – структурированный диагноз: на каком мотивационном основании работает элемент и где именно возникает конфликт с мотивом вашей аудитории.
NCD Quick Scan – точечная диагностика одного элемента, не полноценный аудит системы. Неделя – достаточный срок именно потому, что фокус не размывается: один элемент, одна задача, конкретные выводы. Если нужна системная диагностика всего бренда – это другая услуга (NCD Brand Diagnostic) с другим форматом и другим сроком.
Короткий бриф: кто ваша аудитория и какую задачу должен решать выбранный элемент. Плюс сам элемент – файлы, ссылки, скрины. Если есть позиционирование или бриф на разработку – хорошо, возьмем в работу. Остальное берем на себя.
Начните с того, что вызывает наибольшую тревогу или вопросы прямо сейчас: упаковка перед тиражом, сайт перед запуском рекламы, баннер, который не дает конверсий. Если затрудняетесь – напишите нам: на входном разговоре разберемся, где диагностика даст наибольшую ценность.
Если диагностика покажет, что проблема шире одного элемента – скажем об этом прямо. Но это будет вывод диагностики, а не продажа следующего продукта. Quick Scan – самостоятельная услуга с законченным результатом. Что делать с рекомендациями дальше – решаете вы.