4 преимущества профессиональной модерации и фасилитации стратегической сессии

Давно доказано, что стратегические сессии – мощный инструмент для развития бизнеса, Но только при условии грамотной модерации и фасилитации. Раскажем почему.

Преимуществ внешней модерации много. И все они важны для вашего бизнеса:

Фокус и результативность

Опытный фасилитатор сохраняет фокус команды на целях и задачах, предотвращает уход в бессмысленные дискуссии и даже конфликты. Что не редкость в «корпоративной культуре». А главное, не звучит фраза-саботаж: «Предлагаю на сегодня всё»)).

Не упустить ценные идеи

Профессиональная модерация вовлекает даже самых закрытых сотрудников (а их много в российских компаниях с наследственно директивным стилем руководства). Его задача раскрывать потенциал каждого участника и позволить услышать каждое мнение. Так, отличные сотрудники и отличные идеи не остаются в тени.

Мы, например, постоянно видим такие открытия (людей и идей) на сессиях – а это «всего лишь» опыт и методики работы с группой. Плюс вся коммуникация становится эффективней – опытный модератор способен наладить открытое и конструктивное общение внутри команды, снизить барьеры, убрать пассивность и стимулировать генерацию идей (это тоже методики).

Принятие решений с высокой ответственностью

Модератор не только направляет процесс обсуждения, помогает фильтровать и разгонять идеи, но и способствует принятию решений, за которые участники будут нести ответственность. Считваем это самой главной своей миссий на сессиях.

Поговорили и не сделали (феномен «нет свидетелей») – не сработает. Бездействие будет слишком заметно, его сложно будет «замять». Когда понятно ЧТО и КАК теперь нужно улучшать – бездействие становится сильно заметным – это очень важный дополнительный триггер для мотивации.команды и ее руководителя. Как итог: быстрое принятие взвешенных решений, более высокая степень ответственности, ясные, структурированные планы действий.

Фасилитатор применяет специальные техники, которые помогают командам:

Например, среди прочих мы используем такие техники:

• «Парковка» для временного откладывания вопросов, которые могут сбить команду с главной темы.
• Модель «Мировое кафе» для обмена знаниями и генерации инновационных идей.
• Креативные методологии для провокаций мышления и поиска новых ракурсов.
• Правило «трех точек», чтобы вовлечь молчаливых сотрудников. Простой, но мощный прием, обеспечивающий полную вовлеченность.
• Смена контекста. В сложных моментах, когда обсуждение «застревает», мы ненадолго меняем контекст (например, с аналитического на творческий или наоборот), стимулируя мозг и давая свежий взгляд на проблему. За этим важно следить именно со стороны.
• «Дискуссия наоборот». Иногда, чтобы найти лучшее решение, нужно предложить команде сначала обсудить, как максимально ухудшить ситуацию (что почти невозможно как формат на собственной сессии-планерке). А этот прием очень ценен – он помогает выявить скрытые риски и найти действительно сильные решения.

Кстати, юмор на наших сессиях – тоже инструмент – так как лучшие решения всегда рождаются из безопасности.

Именно профессиональный модератор способен трансформировать обычное собрание в продуктивную встречу, которая дает четкие бизнес-ориентиры и ощутимые результаты